Termeni și Condiții

Toate cererile de rezervare trimise prin site-ul nostru sunt supuse disponibilității și confirmării de către echipa noastră. O rezervare este confirmată doar după ce primești o confirmare scrisă prin telefon, email sau messenger din partea DZM Skydive MoldAVIA.

Nu este necesară nicio plată sau avans în momentul rezervării online. Plata se face în ziua saltului, la aerodrom. Detaliile vor fi confirmate la rezervare.

• Vârsta minimă: 18 ani (sau 16 ani cu acordul scris al părinților sau tutorelui legal).
• Greutatea maximă: 100 kg pentru salturile în tandem, din cauza limitărilor echipamentului.
• Participanții trebuie să fie într-o stare generală bună de sănătate. Afecțiuni precum, dar fără a se limita la, boli de inimă, epilepsie, leziuni grave ale coloanei vertebrale sau intervenții chirurgicale recente pot descalifica participarea. În caz de îndoială, consultă medicul înainte de a rezerva.
• Participanții nu trebuie să fie sub influența alcoolului sau a oricărei substanțe controlate în ziua saltului. DZM Skydive MoldAVIA își rezervă dreptul de a refuza participarea dacă această condiție nu este îndeplinită, fără rambursare.

Parașutismul este o activitate dependentă de vreme. DZM Skydive MoldAVIA își rezervă dreptul de a amâna sau anula salturile în orice moment din cauza condițiilor meteo nesigure, a problemelor tehnice ale aeronavei sau a oricărui alt motiv legat de siguranță, la discreția exclusivă a echipei operaționale.

• Anulare din partea noastră (vreme sau siguranță): Vei fi contactat pentru reprogramare, fără costuri suplimentare.
• Anulare din partea clientului — cu 48 de ore preaviz sau mai mult: Reprogramare completă, fără taxă.
• Anulare din partea clientului — cu mai puțin de 48 de ore preaviz: Se poate aplica o taxă de anulare. Te rugăm să ne contactezi pentru detalii.
• Neprezentare fără preaviz: Este tratată ca o anulare târzie; se poate aplica o taxă.

Această secțiune constituie o declarație obligatorie de exonerare de răspundere și face parte integrantă din acești Termeni și Condiții. Continuând cu rezervarea, confirmi și ești de acord cu următoarele.

Pachetele foto și video sunt disponibile ca opțiuni suplimentare. Materialele media surprinse în timpul saltului tău pot fi folosite de DZM Skydive MoldAVIA în scopuri promoționale, inclusiv pe rețelele sociale și pe site-ul nostru. Dacă dorești să nu fii inclus, te rugăm să ne anunți în scris înainte de ziua saltului.

DZM Skydive MoldAVIA SRL prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Legea nr. 195 din 2024 privind Protecția Datelor cu Caracter Personal a Republicii Moldova, care a intrat în vigoare în 2026 și a abrogat Legea anterioară nr. 133/2011, și, acolo unde este aplicabil, principiile Regulamentului General privind Protecția Datelor al UE (GDPR, Regulamentul 2016/679).

Când trimiți o cerere de rezervare, colectăm următoarele informații pe care ni le oferi direct:

• Numele complet și datele de contact (telefon, email)
• Data preferată a saltului și numărul de participanți
• Serviciul selectat și orice opțiuni suplimentare
• Tipul rezervării (personală, cadou, grup) și note opționale

Când folosești formularul de rezervare, serverul nostru înregistrează automat și date tehnice despre cerere: adresa IP, tipul browserului (user agent) și ora cererii. Acestea sunt folosite exclusiv pentru securitatea site-ului — vezi secțiunile 6.3 și 6.8.

Nu colectăm detaliile cardului de plată. Nu colectăm nicio informație medicală sau despre sănătate prin acest site, intenționat — formularul de rezervare nu are un câmp pentru asta, iar sistemul nostru nu are nicio coloană în baza de date capabilă să stocheze așa ceva. Întrebările medicale (aptitudinea pentru salt, limite de greutate, accidentări anterioare) sunt discutate telefonic înainte de salt, iar declarația de siguranță se semnează pe hârtie pe aerodrom, în ziua saltului. Te rugăm să nu incluzi detalii despre sănătate în câmpul opțional de note al niciunui formular de rezervare — acel câmp este text liber destinat exclusiv cerințelor logistice (ex. mărimea grupului, nevoi de accesibilitate).

Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea unui acord precontractual — pentru a procesa și răspunde cererii tale de rezervare.
• Interese legitime — pentru a trimite comunicări operaționale și a menține evidențe de siguranță.
• Interese legitime — securitate și prevenirea fraudei — înregistrarea adresei IP, a browserului și a orei cererilor către site, pentru a detecta și bloca rezervările false, atacurile automate și încercările de acces la panoul nostru intern (Legea nr. 195/2024; prevenirea accesului neautorizat și a fraudei sunt interese legitime recunoscute).
• Obligație legală — pentru a păstra evidențele participanților conform legislației moldovenești.
• Consimțământ — pentru utilizarea opțională a materialelor media și stocarea neesențială în browser (acolo unde este cazul).

• Pentru a confirma și gestiona rezervarea ta
• Pentru a te contacta în legătură cu data saltului, modificări sau informații de siguranță
• Pentru a păstra evidențele participanților în scopuri de siguranță și legale

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale cu caracter personal cu terți în scopuri de marketing.

Datele rezervării tale sunt stocate în propria noastră bază de date, pe propriul nostru server, în Moldova — nu pe nicio platformă terță. Două servicii terțe sunt totuși implicate în gestionarea rezervării tale:

• iphost.md — Republica Moldova.
  Acest site, precum și baza de date care stochează rezervarea ta, sunt găzduite în Moldova. Furnizorul de găzduire poate păstra jurnale standard de acces server (adresă IP, browser, marcaje temporale) și copii de rezervă ale bazei de date, conform propriei politici de confidențialitate.
• Telegram Messenger — serviciu de notificare operațională.
  Când trimiți o rezervare, echipa noastră primește o notificare Telegram care conține doar tipul rezervării, data și un număr de referință intern — nicio dată personală (numele, telefonul sau emailul tău) nu este inclusă în această notificare. Datele nu sunt stocate altfel în Telegram, dincolo de păstrarea standard a mesajelor. Detalii complete: telegram.org/privacy. Alertele de securitate trimise proprietarului site-ului prin Telegram conțin doar numărul de evenimente — niciodată adrese IP sau alte date ale vizitatorilor.

Nu încărcăm fonturi, hărți sau orice alte resurse de la Google, sau de la orice altă parte terță, pe nicio pagină a acestui site — tot ce este necesar pentru afișarea site-ului este servit de pe propriul nostru server. Singura excepție este un link către Google Maps pentru indicații către aerodromul nostru, afișat pe pagina principală; accesarea acelui link este în întregime alegerea ta și, din acel moment, este supusă propriei politici de confidențialitate a Google, nu a noastre.

Nu folosim Google Sheets, Google Apps Script sau orice alt instrument terț similar de tip foaie de calcul sau automatizare pentru a stoca sau procesa rezervarea ta.

Datele de rezervare sunt accesibile doar membrilor autorizați ai echipei DZM Skydive MoldAVIA printr-un panou intern protejat prin parolă, protejat suplimentar prin autentificare cu doi factori, printr-o conexiune securizată (HTTPS). Nicio parte externă nu are acces la înregistrările brute ale rezervărilor.

Acest site folosește stocare minimă în browser, exclusiv în scopuri funcționale:

• Preferința de limbă — salvează limba aleasă (engleză, română sau rusă) pentru a fi reținută la vizitele următoare. Nu conține date personale.
• Înregistrarea consimțământului cookie — stochează răspunsul tău la bannerul de cookie-uri. Nu conține date personale.
• Datele sesiunii de rezervare — reține temporar pachetul selectat cât timp completezi formularul de rezervare. Aceasta se șterge automat când închizi fila browserului și nu este niciodată trimisă independent către vreun server.

Nu folosim cookie-uri publicitare, pixeli de urmărire, Google Analytics, Facebook Pixel sau orice alte instrumente terțe de analiză sau profilare.

Fonturile sunt servite de pe propriul nostru server, nu de la Google sau orice altă parte terță — vezi secțiunea 6.5 pentru singura excepție (linkul către Google Maps, folosit doar dacă îl accesezi).

Detaliile personale din înregistrarea rezervării tale (nume, telefon, email și orice note) sunt anonimizate automat la 12 luni după data saltului. După acest moment, înregistrarea afișează în continuare tipul saltului, data și suma — pentru contabilitatea și statisticile noastre — dar nu te mai identifică. Această anonimizare rulează automat, fără a fi nevoie ca cineva să o solicite.

Înregistrările încercărilor de autentificare în panoul nostru intern sunt păstrate 30 de zile în scopuri de securitate, apoi șterse. Dacă ne contactezi prin email, acea corespondență este păstrată atât timp cât este rezonabil necesar pentru a rezolva solicitarea ta.

Date de securitate. Adresa IP, identificatorul browserului și ora înregistrate împreună cu o cerere de rezervare se șterg automat după 30 de zile. Jurnalul nostru de securitate — cererile respinse sau suspecte către site și autentificările în panoul intern (adresă IP, browser, oră, adresa solicitată) — se păstrează 90 de zile, iar înregistrările scanărilor automate de vulnerabilități 30 de zile; după aceea se șterg automat. Aceste date sunt folosite exclusiv pentru protecția site-ului, sunt accesibile doar membrilor autorizați ai echipei și nu sunt folosite niciodată pentru marketing sau profilare. Te poți opune acestei prelucrări (secțiunea 6.9).

Conform Legii nr. 195/2024 a Republicii Moldova și principiilor aplicabile privind protecția datelor, ai dreptul de a accesa, corecta sau solicita ștergerea datelor tale cu caracter personal, de a te opune sau restricționa prelucrarea acestora și de a le primi într-un format portabil. Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, poți retrage acel consimțământ în orice moment.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la aeroskydive@gmail.com. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP), la www.datepersonale.md.

Toate datele transmise prin acest site sunt criptate prin HTTPS. Nu sunt stocate informații de plată. Accesul la datele de rezervare este restricționat doar personalului autorizat.

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile Republicii Moldova. Orice dispute care decurg din sau sunt legate de acești Termeni vor fi supuse jurisdicției instanțelor competente ale Republicii Moldova.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment. Data revizuirii din partea de sus a acestei pagini va fi actualizată corespunzător. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea Termenilor revizuiți.